Δεσμευόμαστε να παραδώσουμε την παραγγελία σας έγκαιρα και αποτελεσματικά. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε την πολιτική αποστολής μας για να κατανοήσετε πώς χειριζόμαστε τη ναυτιλία και τα σχετικά θέματα.

Οι παραγγελίες συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών) από τη λήψη της επιβεβαίωσης πληρωμής. Κατά τις περιόδους αιχμής ή τις περιόδους προώθησης, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να παραταθούν ελαφρώς. Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτών.

Προσφέρουμε μια ποικιλία μεθόδων αποστολής για να καλύψουμε τις ανάγκες σας, συμπεριλαμβανομένων τυπικών αποστολών, ταχείας αποστολής και διεθνών αποστολών. Οι τιμές αποστολής υπολογίζονται με βάση τον προορισμό, το βάρος και τις διαστάσεις του πακέτου. Μπορείτε να δείτε τα έξοδα αποστολής κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Για παραγγελίες εσωτερικού, χρησιμοποιούμε κυρίως αξιόπιστες υπηρεσίες ταχυμεταφορών για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη και ασφαλή παράδοση στο κατώφλι σας. Αυτήν τη στιγμή εργαζόμαστε με την Speedex Courier και την ACS. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης για παραγγελίες εσωτερικού κυμαίνονται από 2-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.

Με χαρά αποστέλλουμε διεθνώς σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο. Οι διεθνείς παραγγελίες υπόκεινται σε διαδικασίες εκτελωνισμού και ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους εισαγωγικούς δασμούς, φόρους και τέλη που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις είναι ευθύνη του πελάτη και δεν περιλαμβάνονται στο σύνολο της παραγγελίας ή στο κόστος αποστολής. Συνεργαζόμαστε με τα ΕΛΤΑ και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να ποικίλλουν μεταξύ 7-21 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον προορισμό και την τελωνειακή διεκπεραίωση.

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας παράσχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email ή της σελίδας παρακολούθησης παραγγελίας στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποστολής σας.

Εάν χρειάζεται να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, αλλά σημειώστε ότι μετά την αποστολή μιας παραγγελίας, δεν είναι δυνατές τροποποιήσεις ή ακυρώσεις.

Στην ατυχή περίπτωση που το δέμα σας χαθεί ή καταστραφεί κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη πελατών μας. Θα συνεργαστούμε με την μεταφορική εταιρεία για να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα προς ικανοποίησή σας.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι. Παράγοντες όπως καιρικές συνθήκες, απρόβλεπτες περιστάσεις ή καθυστερήσεις στο τελωνείο μπορεί να επηρεάσουν την πραγματική ημερομηνία παράδοσης.

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή ζητήματα που προκαλούνται από λανθασμένες πληροφορίες αποστολής που παρέχονται από τον πελάτη. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι ακριβή και ενημερωμένα. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας.